善知識：商用英語

善知識：電話英語 – 接線人員

著作人：欣怡老師 （10大金句）

1. 早安，（這裡是）國興資訊股份有限公司。我是海倫。

2. 請問您找哪位？

3. 你可以幫我找林凱文先生嗎？

4. 我找零售部的林凱文先生。

5. 請問他在（忙）嗎？

6. 請問您哪裡找？（請問您貴姓？）

7. 我是（代表）耐斯電子公司的王小姐。

8. 請問是有關於什麼事呢？

9. 請您等一下好嗎？他在電話中。

10. 抱歉讓您久等了。

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