善知識:商用英語
善知識:飯店英語(英語課程)
著作人:欣怡老師 (10大金句)
1. 我家飯店歡迎您。我是您的櫃檯接待人員-陳潔妮。有什麼需要幫忙的嗎?
2. 我有預定,我想要(登記)入住。我叫做王雪莉。
3. 請問尊姓大名?
4. 好的,我姓林,名字叫做幸運。
5. 還有空房嗎?我要住兩晚,一間非吸煙房。
6. 有的,我們已經幫您準備了一間單人房。
7. 好的,住宿費用有含稅嗎?包含早餐跟健身房使用嗎?
8. 請問房間有網路嗎?網路線嗎?無限網路嗎?有陽台嗎?有浴缸嗎?有盥洗用具嗎?
9. 麻煩五點叫我起床。早上幾點開始供餐呢?
10. 我想要退房。這是房間鑰匙。另外,這一筆是什麼費用呢?